Forretnings- & Handelsbetingelser

FIRMADETALJER

Laudrup Vinimport I/S
Mileparken 13
2740 Skovlunde
Denmark
e-mail: [email protected] 

TLF.: +45 4484 8086
FAX: +45 4484 8186

CVR-nr.: 19229998

Bankkonto: Nordea 
2150-0807844849
IBAN: DK6820000807844849
SWIFT: NDEADKKK
SWIPP: 20438441

MOBILEPAY: 60216

DK19229998300 = recipient/consignee
DK19229998301 = our warehouse/stock

 
VORES CASH & CARRY BUTIK I SKOVLUNDE, SAMT VORES TELEFONER, HOLDER ÅBENT:
Mandag til fredag
08.30 til 16.30 
Du kan med fordel sætte gps'en til Literbuen 1, i stedet for Mileparken 13. Stadig 2740 Skovlunde.
 
Temalørdage (typisk første lørdag hver måned)
10.00 til 14.00*
Vi tager forbehold for ændret åbningstider pga. vinsmagninger. Ring på tlf. 4484 8086, hvis du ønsker at hente dine varer i ydertidspunkterne af vores åbningstider.

* Første lørdag i måneden fra januar til september, og hver lørdag fra oktober til december.

Søndag lukket.

 
KØB AF ENKELTE FLASKER OG GASTRONOMI
Pris ved køb af enkelte flasker svarer til den vejledende udsalgspris, og er gældende ved køb af 1 til 11 styk uanset varens art (dvs. også ved køb af gastronomi, spiritus, øl, emballage osv.).

 
KØB AF HELE KASSER
Alle 12 stk. priser er baseret på køb af hele kasser, dvs. køb af minimum 12 flasker af den samme vin/øl/spiritus m.m. eller 12 stk. gastronomi/delikatesser, og er angivet i danske kroner, inkl. moms.

Derudover sælges mange vine og varer i kasser á 6 stk. og som enkeltflasker.

 

LEVERING
Vores fragtpris er på 100 kr. for alle køb under 1.500 kr. inkl. moms og gældende til hele Danmark, med undtagelse af ikke-brofaste øer som f.eks. Anholt, Bornholm, Rømø og Samsø, samt Grønland og Færøerne.

HUSK: Vi har gratis levering ved køb over 1.500 kr (undtagen til ikke-brofaste øer).
 
Vi sender ikke pr. efterkrav.

Vær opmærksom på, at ved bestilling af gaver, der indeholder kølevarer (som f.eks. chorizo) kræves der separat indpakning af kølevarer under transport til Fyn og Jylland.

Du er altid velkommen til gratis at afhente din bestilling på vores lager i Skovlunde.


FORBEHOLD
Der tages forbehold for tastefejl, udsolgte varer samt pris-, moms- og afgiftsændringer.

 

VEJLEDNING
Nedenstående er en vejledning i brug af webshoppen.

 
ORDRER

Afgivelse af ordrer 
Når du har fundet dine varer, lægges de i kurven. Se nærmere i afsnittene “Find varer” og “Tilføj varer i kurv”. Klik ind på kurven og derfra videre til “Køb”. Herefter indtastes forsendelsesinformation. Indtast oplysninger om forsendelse og leveringsoplysninger. (Se eventuelt afsnittet ”Forsendelse”). Gå videre til næste punkt. Her indtastes den ønskede betalingsform, hvor der kan betales med kreditkort eller Mobile Pay (60216).

Find varer
Du kan enten gennemse hele varekataloget eller bruge søgefunktionen for at finde frem til de ønskede varer. Søg f.eks. på druetype, enkeltmarksnavn eller vinområde.

Tilføj varer i kurv
Du kan tilføje varer til kurven ved at klikke “Læg i kurv” når den ønskede vare er fundet. Se nærmere i afsnittet ”Find varer” hvordan du finder frem til de ønskede varer. Det er muligt at se de bestilte varer i kurven, efter der er klikket på “Læg i kurv”.

Rabatter
Vi har i perioder særlige rabatter, brug af rabatkoder og lignende nedsatte varer. F.eks. i forbindelse med introduktion af nye vinhuse, udsalg, etc. Andre vine kan i perioder være særligt nedsat, hvor selve rabatten og besparelsen vil fremgå på den enkelte vare. Bemærk, at det ikke er muligt, at bruge kampagnerabatter eller rabatkoder på allerede nedsatte varer, eller på vinevents som f.eks. Winemaker's Dinners, vinsmagningsarrangementer, vinsmagekasser, etc.
Besparelser udregnes i forhold til vinens 1 stk. pris. Forbehold for trykfejl. 

Afslut ordren
Når du er færdig med at placere alle de ønskede varer i kurven, kan hele ordren bestilles. Dette gøres ved at klikke på ”Køb”. Du kan enten bruge tasten på kurven eller klikke på linket i menuen.

VIGTIGT: Du skal være over 18 år, for at købe vin og spiritus i webshoppen. Dette accepterer du, når du godkender handelsbetingelserne ved købets indgåelse.

Business-to-Business
Er du erhvervskunde, kontakt da vores konsulenter på telefon 4484 8086 eller [email protected] for oprettelse af konto. Som erhvervskunde har du også adgang til at se din købshistorik.

Indtast modtageradresse
Bemærk, at det er muligt at indtaste en anden leveringsadresse, når du opretter din ordrer. Vi anbefaler, at du f.eks. angiver din firmaadresse, da levering sker i dagtimerne, hvor mange ikke er hjemme. Dermed undgår du forgæves levering.

Betalingsform
Efter valg af leveringsmetode, skal du tage stilling til hvilken betalingsform, du ønsker at benytte. Du har mulighed for at vælge mellem forskellige kreditkort. Det er ikke muligt at betale ved levering. Ønsker du at betale med kreditkort, skal du indtaste kreditkortdetaljer. Vores betalingsudbyder tilbyder en sikker og krypteret betalingsløsning, hvor indtastningssiden ligger på deres sikre server. Dermed har du som kunde den højest mulige grad af sikkerhed. Den indtastede information bliver krypteret, præcis som betalingsudbydere er forpligtet til, for at blive godkendt som betalingsudbyder af PBS.

Godkendelse af ordre
På samme side som betalingsbetingelserne vælges, har du mulighed for at gennemse den endelig ordre. Du kan se detaljer omkring håndtering og forsendelse, samt sikre dig, at alle indtastede oplysninger er korrekte. Fortsætter du herfra godkendes ordren. Du vil modtage en e-mail med en ordrebekræftelse.

Søg efter ordre
Det er muligt at se din ordre (og ordrehistorik) igen efter godkendelse. Dette gøres inde på din egen brugerkonto. Her er det dog en forudsætning, at du kan huske dit brugernavn og adgangskode. Du kan også finde ordrer ved at indtaste din e-mailadresse og telefonnummer, eller ved hjælp af ordrenummeret.

 

 

 

GAVEKORT

Du kan købe gennem gavekortet.dk / GoGift. Desværre har gogift ikke udviklet en funktion som gør at vi kan modregne beløbet allerede ved køb.

Så du skal gennemføre ordren, som hvis du ikke havde et gavekort, og skriv en e-mail til os på [email protected] Så modregner vi gavekortet, således at du kun betaler restbeløbet.

Den betaling du ser i netbanken er kun en midlertidig reservation. Vi hæver først pengene, når vi sender varerne.

 
BETALING
Kreditkort
Det er muligt at anvende de mest almindelige kreditkort i webshoppen. Vi behandler kreditkortoplysninger fortroligt og vi gemmer aldrig oplysningerne. Eftersom det er vores betalingsudbyder (ePay), der stiller kreditkortindtastningssiden til rådighed, er vi aldrig i besiddelse af information fra dit kreditkort. Dette gøres for at sikre fortroligheden imellem os og dig. Webshoppen gemmer kun de nødvendige oplysninger, som skal bruges for at trække beløbet på din konto. Det vil sige, at vi gemmer udelukkende det betalings-id, som vi modtager fra PBS (via ePay).

DIN KONTO

Personlige oplysninger
Vi behandler alle oplysninger med fortrolighed. Vi videresælger aldrig oplysninger, som vi er blevet bekendt med. Indtastede oplysninger bruges kun som identifikation af kunder, og for at gøre det lettere og hurtigere at bruge webshoppen.

Valuta
Alle priserne, der vises i webshoppen er opgivet i danske kroner.

Ændring af adgangskode
Det anbefales, at du ændrer din adgangskode en gang i mellem. Det er vigtigt at benytte en sikker adgangskode. Du skal undgå at vælge dit brugernavn som kodeord. Desuden skal du undgå at bruge passwords som f.eks. "1234", "abcd", eller anvende ord og/eller tal, som er lette at relatere til dig.

Kontooplysninger
Er du erhvervskunde har du mulighed for at få adgang til dine kontooplysninger. Adgang sker via kontomenuen.

Glemt adgangskode
Hvis det skulle ske, at du glemmer dit password, har webshoppen en funktion, som kan generere et nyt og sende det på e-mail til dig. Det vil blive sendt til den e-mail, som er opgivet i forbindelse med oprettelse af kundens kontooplysninger.

 
FORSENDELSE

Levering
Alle varer bliver leveret af Danske Fragtmænd. Fragtomkostningerne bliver betalt af kunden. Køb under 1.500 kr koster 100 kr i fragt. Vi har gratis levering på alle ordrer over 1.500 kr. (undtagen til alle ikke-brofaste øer, hvor der kommer et ekstra fragtgebyr). Vi leverer kun i Danmark. Levering finder normalt sted inden for 2 arbejdsdage. Skulle forsendelsen blive forsinket, giver vi hurtigst muligt besked på e-mail.

Track n Trace
Når vi sender varene, sender vi også en faktura. På fakturaen kan der stå fx KLAUS eller MARK, så er det vores egne chauffører. Står der en kode a la BK534124, så kan du følge leveringen på www.fragt.dk

Leveringsadresse
Det er muligt at indtaste en leveringsadresse, som ikke er den samme som faktureringsadressen (f.eks. adressen på dit arbejde, sommerhus, etc.). Ordrebekræftelsen bliver sendt til dig automatisk efter dit køb og varerne bliver sendt til leveringsadressen sammen med en følgeseddel. Der leveres i dagtimerne (typisk mellem 09.00-17.00). BEMÆRK: Vi anbefaler altid levering til firmaadresse, for at undgå forgæves levering. Alternativt beder vi dig skrive, hvor fragtmanden må stille varen (uden kvittering, dvs. på eget ansvar), hvis du ikke er hjemme. Det kan f.eks. være "ved hovedtrappen", "i carporten", "bag cykelskuret", eller lignende. Dermed undgår du forgæves levering af din vin, samt dyr og irriterende genudkørsel med fragtmand.

Del-leverance ved kreditkort betaling
Hvis alle varer ikke er på lager ved bestillingen, vil du blive informeret herom. Varerne sendes først, når alle varer i ordren er på lager.

Del-leverance ved andre betalingsmåder.
Hvis en vare er på lager ved bestilling, bliver den straks reserveret. Hvis ikke alle varer er på lager (f.eks. i restordre eller hvis varen er ved at blive samlet), sender vi alligevel de varer, som er klar. Vi vil så afsende de resterende varer efterhånden som disse bliver klar til afsendelse.

 
RETURNERING

Returneringspolitik
Du har 14 dages fortrydelsesret. Hvis du fortryder dit køb, skal varerne returneres til os. Se adresse detaljer øverst på siden. Du betaler selv fragtomkostninger. Varer, som returneres skal være i samme stand som ved modtagelsen og skal desuden være i original emballage.

Refundering
Hvis du vælger at returnere varer, vil vi efter at have modtaget dem og sikret os, at de er i god stand, tilbagebetale hvad varen måtte have kostet. Beløbet vil blive overført direkte til din konto. Det er derfor vigtigt, at vi modtager nøjagtige bankdetaljer for at kunne gennemføre denne overførsel. Tilbagebetaling kan finde sted op til 1 år efter køb. Efter 1 år er det ikke muligt at gøre indsigelser.

Klager
Eventuelle klager vil blive behandlet så hurtigt som muligt. Hvis vi modtager en klage over varer, vil vi afgøre om varen kan repareres, ombyttes med en ny vare eller om kunden vil blive tilbudt en reduktion i prisen. Hvis der er fejl ved vores produkter, betaler vi for fragten ved returnering.

Pakning og forsendelse
Det er kundens ansvar, at alle varer bliver pakket forsvarligt før returnering.